プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

ゴリラサポート(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、適切な管理・運用に努めます。

1. 個人情報の取得について

当社は、お問い合わせやサービスのお申し込みの際に、以下の情報を取得する場合があります。

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • LINEアカウント情報
  • 作業場所やご依頼内容
  • お見積りに必要な写真や画像
  • その他サービス提供に必要な情報

個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

  • お問い合わせへの回答
  • お見積りの作成
  • サービスの提供
  • ご予約や日程調整
  • 作業完了後のご連絡
  • アフターサポート
  • サービス品質向上のための分析
  • 法令等に基づく対応

個人情報の管理

当社は、お客様の個人情報について、不正アクセス・漏えい・改ざん・紛失などを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

個人情報の第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく第三者へ個人情報を提供することはありません。

アクセス解析ツールについて

当サイトでは、サービス向上を目的としてGoogle Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。

これらのツールではCookieを利用してアクセス情報を収集することがありますが、個人を特定する情報は含まれません。

Cookieの利用を希望されない場合は、お使いのブラウザ設定より無効にすることが可能です。

Cookieについて

当サイトでは、お客様の利便性向上やアクセス解析のためCookieを利用する場合があります。

Cookieによって個人を特定する情報を取得することはありません。

外部サービスについて

当サイトでは、お問い合わせやご相談のために以下の外部サービスを利用する場合があります。

  • LINE公式アカウント
  • Googleマップ
  • Googleフォーム
  • その他サービス運営上必要となる外部サービス

各サービスの個人情報の取り扱いについては、それぞれの提供事業者のプライバシーポリシーをご確認ください。

施工事例・写真について

当社では、サービス品質向上および施工実績紹介のため、作業前後の写真を撮影する場合があります。

施工事例として掲載する際は、お客様のプライバシーに十分配慮し、個人が特定できる情報や許可のない内容は掲載いたしません。

個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、保有する個人情報について開示・訂正・削除等のお申し出があった場合は、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。

プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、予告なく変更する場合があります。

お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

ゴリラサポート

メールアドレス:gorisapo.78@gmail.com

営業時間:年中無休 6:00~21:00(時間外応相談)

LINE:24時間受付